Discussion de forum
Facture de clôture absente
Bonjour Franck1414 ,
Je prends la suite de Stéphane et vous remercie pour les informations fournies en privé.
J'ai transmis une demande à notre service de gestion concernant la facture de clôture que vous n'avez toujours pas reçue.
Je garde votre dossier en visibilité et ne manquerai pas de revenir vers vous dès lors que j'obtiens un retour.
Je vous remercie de votre infinie patience et vous souhaite une agréable journée.
AnthonyBonjour,
Je signale avoir enfin reçu mon remboursement, 40 jours tout de même après la portabilité. Je me permets donc de vous souffler, en vue d'une amélioration du service clients, que de tels délais pourraient aisément être divisés par 2 à l'image de certains concurrents.
Bonne continuation.
WebconseillerBonjour Franck1414 ,
Notre service gestion a pris en charge votre dossier et indique que la facture peut prendre un peu plus de temps à sortir.
Je garde pour ma part votre dossier en suivi pour vous tenir informé dès lors qu'elle sera éditée.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anthony
Bonjour. Je ne sais pas quelle durée représente ce "un peu plus de temps à sortir"... Merci cependant de votre suivi.