Discussion de forum
Facture de clôture absente
Bonjour Franck1414 ,
Je prends la suite de Stéphane et vous remercie pour les informations fournies en privé.
J'ai transmis une demande à notre service de gestion concernant la facture de clôture que vous n'avez toujours pas reçue.
Je garde votre dossier en visibilité et ne manquerai pas de revenir vers vous dès lors que j'obtiens un retour.
Je vous remercie de votre infinie patience et vous souhaite une agréable journée.
AnthonyBonjour,
Je signale avoir enfin reçu mon remboursement, 40 jours tout de même après la portabilité. Je me permets donc de vous souffler, en vue d'une amélioration du service clients, que de tels délais pourraient aisément être divisés par 2 à l'image de certains concurrents.
Bonne continuation.
WebconseillerFranck1414, je suis ravi que vous ayez pu y accéder 🙂
Il faut compter une quinzaine de jours pour voir apparaître le virement sur votre compte.
Rassurez-vous, je reviendrai vers vous à partir du 23 août pour m'assurer que vous avez bien reçu le virement 😉
D'ici là, je vous souhaite une bonne journée ! 🌞
Stéphane
Bonjour.
21 août et toujours rien sur mon compte. Entre ça et le temps qu'il a fallu pour avoir ne serait-ce que la facture de clôture, je trouve que c'est vraiment long..............