Discussion de forum
Facture de clôture suite à double portabilité ligne mobile Sosh
Top SosheurBonjour Zden92
"portabilité sortante vers un autre opérateur le 13/11/2023."
Le remboursement d'une facture de clôture intervient en général un mois après son émission si vous étiez en prélèvement automatique.
Rien d'anormal donc.
Merci pour votre réponse. Mais est-ce également normal que je n'ai toujours pas de facture de clôture quasiment un mois après la fin du contrat ?
labougeotteBonjour Zden92
En complément
https://espace-client.orange.fr/contrat-resilie
Pour consulter les factures
Merci pour le lien. Lorsque je clique dessus et que je renseigne mon n° de portable et mon ancien numéro client, j'obtiens le résultat suivant :
Je crée donc un compte en utilisant mon adresse mail comme identifiant. Connecté sous ce compte, je demande à accéder à mes factures d'abonnement. Je saisis donc à nouveau mon n° de téléphone et mon n° client et j'obtiens l'erreur suivante :
Où est le problème (le numéro client est saisi par copié-collé donc pas d'erreur de saisie) ?
