Discussion de forum
Facture de clôture
ka67 Bonjour,
Nous n'avons réceptionné aucune information relative à votre situation (avec un différé compte tenu du fait que nos réponses ne sont pas instantanées comme c'est le cas en eChat ou en Messaging).
Nous restons bien entendu à votre écoute et disposition (la réponse a été donnée un peu plus haut en tout début de fil).
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Franck_
Bonjour Franck_ , ElzaD , AlexandreK ,
Je vous contacte via la communauté car j'ai déjà contacté deux fois le service client via le chat et je n'ai toujours pas reçu ma facture de clôture.
Deux fois, on m'a dit que j'allais la recevoir sous 72 heures et toujours rien, ça fait plus de deux semaines que ça dure.
Je commence à perdre patience et je trouve le service déplorable.
J'ai été prélevé de la somme de 21.01€ le 4 janvier 2021 et je n'ai toujours pas la facture associée.
Je vous ai rendu le matériel en temps et en heure à vous de respecter le client et vos engagements.
Merci.
Bonjour,
Une personne pour prendre en compte ma requête?
Merci.
Bonjour
Sosh m'a facturé un mois de plus avant de m'envoyer ma facture de clôture
résiliation confirmée par sosh au 15/2 et je viens de recevoir facture de clôture avec paiement abonnement jusqu'au 10/3.
Déçue
bonne journée
labougeotteTop Sosheur
Bonjour BELMONTE1
Dans votre message précédent, vous dites avoir déjà été facturé pour la période jusqu'au 10/03.
C'est donc normal de recevoir la "facture" de clôture pour la période de la date de résiliation jusqu'au 10/03;
C'est bien un avoir que vous avez reçu, non ?
