Discussion de forum

Avatar de rsalmon
rsalmon
Sosheur occasionnel
21-02-2020

Facture iphone 11

Bonjour,

Suite à l'achat d'un iphone 11 sur sosh.fr, je n'ai pas reçu de facture. Comment puis-je obtenir une facture ?

Cdt.

Romain

4 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    21-02-2020

    Bonjour rsalmon

     

    Vous n'avez pas reçu de mail de sosh ? 

    Dans vos spams peut être?

    Le justificatif d'achat doit y être en pièce jointe. 

    • Avatar de rsalmon
      rsalmon
      Sosheur occasionnel
      21-02-2020

      Bonjour,

       

      Merci pour votre réponse. J'ai bien reçu un email de confirmation de commande mais pas de facture.

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur
        21-02-2020

        Normalement c'est dans un mail qui est envoyé le jour de l'expédition du mobile. 

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    21-02-2020


    Bonjour rsalmon,

    Si vous n'avez pas la facture d'achat du mobile. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:



    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client
    - Marque et modèle ainsi que l'IMEI du mobile

    AlexandreK

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