Discussion de forum
facture ne correspond pas à la commande
Bonjour, Nouvel abonné à la boite sosh, j'ai choisi l'abo internet avec l'option appels illimités sur les portables à 5€ Le récapitulatif reçu par mel correspond bien à ma commande. J'ai reçu deu...
Bonjour pascal2902
J'ai demandé à ce que le contrat vous soit renvoyé.
Il y avait deux commandes souscrite et celle qui fonctionne actuellement ne bénéficie pas des appels illimités vers les mobiles depuis le fixe.
Je vais ajouter cette option et rembourser les sommes correspondants aux appels fixe vers mobile afin que vous ne soyez pas pénalisé.
Le geste commercial interviendra sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexis