Discussion de forum

Avatar de SophieS
SophieS
Sosheur
27-04-2020

facture réclamation déjà faite par tchat

Bonjour   aucun mail ou sms reçu suite â ma réclamation du 18 avril. Facture à 31,24 € pour un forfait de 9,99 € pour 12 mois. Aberrant.  Veuillez me répondre svp et corriger ce montant afin que je...
Avatar de labougeotte
labougeotte
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27-04-2020

Bonjour SophieS 

 

Vous êtes sur le forum d'entraide communautaire. 

Supprimez vos données personnelles. 

 

Attention, ne pas payer peut restreindre vis services.

 

Contactez un conseiller par echat ou il vous faudra attendre qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

 

  • Avatar de SophieS
    SophieS
    Sosheur
    27-04-2020

    Votre réponse est étonnante.

    Aucun nom ni prénom n'est affiché. Simple émail et n de client seul connu de Sosh.

    Contact par tchat déjà effectué, erreur de facturation déjà admise !  Facture toujours pas corrigée, j'attends depuis 10 jours.

    Forfait à 9,99  Facture à 31,24 qui ne tient aucun compte de ce forfait. 

    Un conseiller peut-il me répondre ici, svp ?  J'attends de pouvoir payer.

    • Avatar de SophieS
      SophieS
      Sosheur
      03-05-2020

      Svp  un conseiller peut-il me répondre ?  

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        03-05-2020

        Bonjour SophieS 

         

        Nous sommes dimanche : il n'y a pas de conseillers.  

         

        Il faut donc attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge ou recontacter un conseiller par echat à partir de demain 8h. 

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