Discussion de forum
Résolu
Forfait a 24,99 euros
Bonjour,
J,'ai souscrit en juin pour un forfait a 24,99 euros avec une reduction pendant un an de 15 euros je paye donc chaque mois a peu pres 10 euros. Ce mois ci sosh me facture 24 euros de forfait et 5 euros de hors forfait 5 euros normaux pour le hors forfait j'ai appellé un numero payant. Sur ma facture il est bien marqué 24 euros de forfait au lieu de 10. si quelqu'un peut m'aider....
merci la communauté.
- nico250119
Une remise de 0,5€ au lieu de 15€
Il faut le signaler a un conseiller Sosh par e-chat
Cliquez sur le lien ci-dessous
http://assistance.sosh.fr
Mot clé "contester facture"
15 Réponses
- C est sur ordi je croies être je la semaine
- Je trouve pas e-chat cest ou ?
- Je sais qu’on paye en avance et le code il était bien appliquée mais pas sur facture
- Bandypp
Abonnement du 19/09 a 18/10 est normal car en téléphonie, on paie son abonnement en avance.
Reverifiez si le code promo a ete appliqué (il doit apparaître -15€ pendant 12 mois dans la confirmation de commande)
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Utiliser-un-code-promotion/ta-p/2004483 - Mais quoi les dates? Abonnement de 19/09 a18/10 24,49 et pas de remises
- Bandypp
Alors il faut contrôler la facture et particulièrement les dates.
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1%C3%A8re-facture-d-un-forfait-mobile/ta-p/1863771 - J’ai vérifié et le code as été bien appliqué
- Bonsoir Bandypp
Vous pouvez vérifier ici
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Utiliser-un-code-promotion/ta-p/2004483 - J’ai presque la même problème. J’ai pris forfait 24.99euro avec remise 15€ sur 12 mois et surprises premier facture a24,99 et pas de remise
