Discussion de forum

Avatar de Chakib8404
Chakib8404
Sosheur occasionnel
01-07-2018

Forfait internet 50Go consommé en 24h

Bonsoir,

Est ce que c'est normale que mon de forfait de 50Go se consomme en une journée, sachant que mes applications sont bien fermées.

J'ai activé ma puce hier après midi (30/06/2018).

Merci d'avance pour votre retour

5 Réponses

  • Avatar de Indyindyindy
    Indyindyindy
    Sosheur occasionnel
    Non ça n’est pas normal.
    Cela dépend de votre consommation (partage de connexion...)
  • Avatar de Hervhyp
    Hervhyp
    Sosheur occasionnel
    Ce n'est pas normal que 50 Go partent en un jour. Il faut voir le service client je pense.
    • Avatar de Chakib8404
      Chakib8404
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      Merci de votre retour, est ce que c'est possible d'avoir le numéro du service client, car je n'arrive pas à le trouver sur internet.

  • Bonsoir Chakib8404
    Ce n'est pas normal, et je pense que votre suivi conso ne s'est même pas mis à jour.
    Téléchargez l'application "my sosh" pour suivre votre consommation.
    Regardez aussi dans¬
    Paramètres >Utilisation des données.
  • Avatar de Forum
    Forum
    Sosheur occasionnel

    Je viens d'activer ma sim et j'ai eu la même surprise, mais c'est la lecture du pictogramme :

    chez RED le trait vert sur le cercle indique l'internet consommé

    chez SOSH le trait vert indique l'internt restant !