Discussion de forum

Avatar de Eric-m64
Eric-m64
Sosheur
14-03-2026
Résolu

Forfait Voyage Sosh – Frais cachés appels entrants et solution technique identifiée

A destination des responsables Sosh Orange    Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter au sujet d'un problème structurel lié au forfait Voyage Sosh, qui affecte de nombreux clients et q...
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    16-03-2026

    Bonjour Eric-m64 😊

    Nous sommes effectivement au courant de cette situation et travaillons activement pour trouver une solution adaptée.

    À ce jour, nous prenons bien en charge le hors forfait généré par les appels reçus non décrochés.

    Concernant l'option multi-sim, je dois vous informer qu'aucune solution technique n'est disponible actuellement et nous ne prévoyons pas de proposer cette fonctionnalité pour le moment.

    Je comprends que cela puisse être décevant pour vous. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions, je reste à votre écoute ✅

    Belle journée à vous !

    Laura

Avatar de Littlebean2026
Littlebean2026
Sosheur junior
16-05-2026

Bonjour, rolandK  

Je n'ai jamais dit que la facturation est abusive. J'ai juste fait un constat sur mes trois abonnements et comme Sosh et Orange ne donnent pas un moyen d'éviter un hors forfait, j'ai eu une surprise avec les hors forfait. 

Je suis d'accord avec vous que je vais soit revenir sur eSiM ou m'abonner chez Bouygues à l'avenir. Au moins, je n'aurai pas de surprise de hors forfait avec ses offres de series voyage.

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