Discussion de forum
frais 1.99€ personnalisation mobile orange
Bonjour je ne comprends pas les nombreux frais de 1,99 débités pour des achats "dits" multimédias ils sont prélévés chaque semaine depuis le 1 janvier 2022!! je suis sûre de ne pas en entre à l ...
Bonjour maxmerlen
Je fais suite à votre réponse en privé.
Pour consulter le détail de vos achats multimédia, vous devez vous rendre dans votre espace client, en prenant garde à bien utiliser votre numéro de mobile comme identifiant.
En effet, vous n'aurez pas accès au détail si vous consultez votre contrat mobile depuis votre espace client du contrat internet par exemple.
J'ai constaté que vous aviez sélectionné un blocage à partir de 10€ d'achats, sachez qu'il est également possible de les bloquer totalement.
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée,
Simon