Discussion de forum
Louizix
04-03-2026Apprenti sosheur
Frais de changement d'offre 49 € orange vers sosh !
Bonjour, Je viens vers vous car le parcours de réclamation classique (Chat/Formulaire) est indisponible ou tourne en boucle. Par la présente, je conteste formellement la facturation des 'frais ...
Sacha_B
Webconseiller
04-03-2026Merci beaucoup Louizix.
Je viens de consulter votre dossier et je constate en effet la facturation de 49 € correspondant à des frais de changement d’offre.
Après vérification, ces frais sont contractuellement prévus dans nos conditions générales de ventes, comme vous pouvez le constater ci-dessous :
Je regrette, je ne pourrais agir sur les frais de changement d'offre.
N'hésitez pas à me solliciter si besoin, je reste à votre disposition.
Belle journée à vous.
Sacha