Discussion de forum
Frais de mise en service offerts - ne vous faites pas avoir !
Bonjour TRE7980
J'ai vérifié votre dossier et je constate que votre souscription a été réalisée le 1er octobre. L'offre exclusive Web avec les frais de mise en service offerts était valable du 16 au 30 septembre uniquement.
Malheureusement, nous ne pouvons pas appliquer cette offre rétroactivement en dehors de sa période de validité. Je comprends que cela puisse être décevant 😔
Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions concernant votre forfait. Belle journée à vous !
Laura
J'ai souscris le 1er octobre à 6h32. A ce moment là, la mention était toujours indiquée sur le site internet, je suis très déçu.
Merci pour ces informations détaillées, les conseillers que j'ai eu par chat et par téléphone m'ont par contre littéralement menti en me disant qu'une telle offre n'avais jamais existé sur le mois de septembre, et m'ont traité de menteur en m'indiquant que je voulais juste profiter d'une réduction, ce n'est ni agréable, ni acceptable par vos équipes.
Merci pour vos réponses.
