Discussion de forum
Happy up Mob -souscription abusive
Bonjour, Juste pour un warning sur une pratique qui perdure, des souscriptions abusives et sans validation à des fournisseurs autres que SOSH mais facturés par SOSH. Tel HAPPY UP. Et quand on demand...
Bonjour
Avez-vous pensé à neutraliser l'option SMS+ dans votre compte client ? Il est probable que la surfacturation vienne de là.
J'ai eu un souci identique il y a quelques années.
Il est normal que la facturation vienne de sosh puisque c votre opérateur. Le montant figure dans les services externe de votre facture.
J'ai eu la chance d'être remboursé de ces frais de façon exceptionnelle, un geste commercial.
Marche à suivre : compte client puis recherchez les options que l'on peut souscrire. SMS + est activé par défaut. Desactiez le et tout rentrera dans l'ordre.
Cordialement
Avez-vous pensé à neutraliser l'option SMS+ dans votre compte client ? Il est probable que la surfacturation vienne de là.
J'ai eu un souci identique il y a quelques années.
Il est normal que la facturation vienne de sosh puisque c votre opérateur. Le montant figure dans les services externe de votre facture.
J'ai eu la chance d'être remboursé de ces frais de façon exceptionnelle, un geste commercial.
Marche à suivre : compte client puis recherchez les options que l'on peut souscrire. SMS + est activé par défaut. Desactiez le et tout rentrera dans l'ordre.
Cordialement
Bonjour,
Merci pour votre réponse et les infos très utiles, ce que j'ai fait immédiatement.
Suite à une seconde réclamation, ils ont accepté le remboursement des 10 euros.
Merci à Sosh. Maintenant on va redoubler d'attention dans le traitement de ces spams plus ou moins dangereux qu'on peut recevoir quotidiennement.
Merci et bonne continuation à tous.
- lesnox
Top Sosheur
Super si vous avez pu résoudre le soucis ! N’oubliez pas de liker l’an solution pour clore le sujet :)
Lesnox
