Hello, y'a quelqu'un de compétent par ici chez Sosh ?

Bonjour rolandK ,

Merci pour le temps que vous avez pris à me répondre.

A aucun moment lors du parcours de changement d'offre que j'ai suivi depuis mon espace client il ne m'a été spécifié qu'il fallait "résilier" puis "souscrire une nouvelle offre". D'ailleurs ce n'est pas ce que j'ai fait. J'ai "changé d'offre".

C'était une option disponible depuis mon espace client.

J'ai toutes les copies écran du parcours que j'ai suivi, il n'est nulle part mention de ces éléments ni de quelconque résiliation facturée.

Pour preuve le sujet fait tellement débat qu'un site spécialisé en fait mention : https://alloforfait.fr/internet/news/136292-sosh-anciens-clients-fibre-peuvent-passer-nouveau-tarif-25-99-e-mois.html

Les échanges entre clients sur le site de bons plans dealabs en est aussi le parfait exemple.

Je demande donc qu'une personne concernée chez Sosh entre en contact avec moi comme demandé à de multiples reprises, règle mon problème et explique a la communauté pourquoi un tel flou et manque de considération envers les clients. (mais là je rêve un peu...)

Merci à vous encore pour votre temps.