Discussion de forum
historique de mes appels de Janvier (il y a 5 mois).
Bonjour, j'ai besoin d'accéder à l'historique de mes appels de Janvier (il y a 5 mois). Ca existe en ligne (dans Espace Client > Suivi Conso > Détails de vos communications) mais c'est limité...
précision : c'est pour une facture / un appel téléphone Fixe (Box Fibre + fixe).
Bonjour testitu
dans la barre de recherche tapez gérer forfait
ensuite cliquez sur mobileet après sur la fenêtre
chatter avec un conseiller.merci stephrem (& like ;)
si vous me permettez, je laisse cette file ouverte :
. j'ai trouvé dans Suivi Conso > Détail de vos Communications, le bouton "voir les communications antérieures"
. il permet d'accéder à ~2 mois d'historique
. hélas, ça ne couvre pas la période que je souhaitais (appel d'il y a 5 mois)
Peut-être quelqu'un aura t il une suggestion ?
Merci.
Y a pas de quoi.
Contactez le tchat dans ce cas.
