Discussion de forum
historique de mes appels de Janvier (il y a 5 mois).
Bonjour testitu
dans la barre de recherche tapez gérer forfait
ensuite cliquez sur mobile
et après sur la fenêtre
chatter avec un conseiller.
merci stephrem (& like ;)
si vous me permettez, je laisse cette file ouverte :
. j'ai trouvé dans Suivi Conso > Détail de vos Communications, le bouton "voir les communications antérieures"
. il permet d'accéder à ~2 mois d'historique
. hélas, ça ne couvre pas la période que je souhaitais (appel d'il y a 5 mois)
Peut-être quelqu'un aura t il une suggestion ?
Merci.
Y a pas de quoi.
Contactez le tchat dans ce cas.
merci. J'ai fait ça.
Il m'ont donné une adresse postale pour demande par courrier (en confirmant OK sur 6 mois)
C'est parti.
Fingers crossed ;)
Bonjour testitu , j'ai le même souci sauf que l'opérateur via le chat n'a jamais voulu me donner d'adresse postale où faire ma demande. Je lis que vous en revanche ils vous ont donné une adresse postales pourriez-vous me la donner svp ? L'avez-vous reçu entre temps et est-ce qu'il contient bien l'intégralité des appels sortants et entrants ?
EDIT je viens de voir que Ludivine_L donnait cette adresse
Sosh service client mobile et internet
33732 Bordeaux cedex 9
Ludivine_L Pouvez-vous nous confirmer que ce duplicata contient bien l'intégralité des appels émis et reçus (pas seulement ceux hors forfait) svp ?
