Discussion de forum

Avatar de Arween68
Arween68
Apprenti sosheur
14-04-2022

Hors-forfait à cause de SMS envoyés à l'international

Bonjour, je viens de recevoir ma facture et je vois que j'ai été hors forfait de 2€ et des poussières .  Je m'aperçois sur la facture, des SMS envoyé à l'international en Suède et au Royaume-Uni al...
Avatar de MouradS
MouradS
Ancien intervenant Sosh
14-04-2022

Bonjour Arween68,


Afin de vous apporter mon aide concernant votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne fin de journée.

MouradS


Avatar de GG-G
GG-G
Apprenti sosheur
15-04-2022

Bonjour,

 

J'ai le même problème de 20 MMS surtaxés envoyées en 1 min.
L'échange avec le chat Sosh m'explique que je ne peux pas être remboursé car Sosh a déjà payé ces services et m'invite à les déclarer au 33700.fr (comme si cela servait à qq chose vu qu"ils changent).

Il n'y a donc aucun recours ou les consignes sont de refuser au premier échange ?

 

  • Avatar de Arween68
    Arween68
    Apprenti sosheur
    15-04-2022

    Pareil, une vingtaine  de SMS envoyés à la même heure ! Et ces numéros je ne l'ai connais pas .....

     

     

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      16-04-2022

      Bonjour Arween68 

       

      Avez-vous installé une application récemment ?

       

      Sinon un conseiller vous a proposé son aide.

  • Avatar de HB45Z
    HB45Z
    Sosheur occasionnel
    08-09-2025

    Hors forfaits de 643.50€ pour des mms, 585 pour être précis, envoyé depuis la Tunisie, où j'étais en vacances, vers la France, mdr, Sosh à perte.

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