Discussion de forum
Hors forfait à l'étranger à l'atterrissage
Bonjour, J'ai eu un conseiller par tchat qui m'a proposé un remboursement sur ma prochaine facture.
Vous avez été plus rapide que moi.:smileyhappy: Je n'ai pas encore eu le temps de fermer cette demande.
Merci tout de même pour votre proposition d'aide.
Bonjour Zaltar
Vous pouvez contester vos factures via cette adresse:
https://assistance.sosh.fr/
Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Contester facture".
- Choisir "Réclamer sur le contenu d'une facture ou son paiement",
- Selectionner le contrat concerné,
- Cliquez sur "Mobile".
En bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.
Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.
Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).