Discussion de forum
Hors forfait à l'étranger à l'atterrissage
Bonjour, J'ai eu un conseiller par tchat qui m'a proposé un remboursement sur ma prochaine facture.
Vous avez été plus rapide que moi.:smileyhappy: Je n'ai pas encore eu le temps de fermer cette demande.
Merci tout de même pour votre proposition d'aide.
Top SosheurBonjour Auriolle
Désactiver les données mobiles et l'itinérance de données à l'atterrissage, c'est déjà trop tard. Cela doit se faire en France, avant l'embarquement.
Je l'ai appris maintenant, à mes dépens ! Et de toute évidence, avec des prix pareils (13,31€/Mo), Sosh compte bien profiter de ces petites ''erreurs'' de ses abonnés...
De plus, j'ai désactivé les données mobiles quelques instants après avoir enlevé le mode avion, sans utiliser internet ou autre, je n'ai pas d'applications consommatrices de données qui tourneraient en arrière plan, donc je ne vois pas comment 3 Mo et quelques pourraient avoir été utilisés en si peu de temps. Mais je ne peux pas le prouver !
- ziv
Bonjour,
C'est un problème connu de longue date et, jusqu'à maintenant, que Sosh refuse de traiter :
Un hors forfait data non empêché a parfois pour effet de dégouter le client au point de le faire résilier...
