Discussion de forum
hors forfait étranger facture 60,44
Bonjour à tous, Je me permets de vous demander de l’aide, s’il vous plaît. En rentrant de Thaïlande avec ma maman, j’ai découvert qu’elle avait été facturée 60,44 € de hors forfait pour seulement 4,...
Cristal_K
Webconseiller
WebconseillerBonjour najah75019,
Bienvenue sur notre page communauté Sosh, j'ai le plaisir de vous accueillir.
Si elle a été facturée cela signifie que les données à l'étranger étaient activées dans les réglages de son mobile.
Avant tout séjour en dehors de la zone Europe, je vous conseille d'effectuer la vérification sur son téléphone.
Concernant le dépassement sur la ligne de votre mère, je vous propose de consulter son dossier ☺️.
N'hésitez pas à me transmettre ses coordonnées (nom, prénom et numéro de téléphone en privé).
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Cristal🌸