Hors-forfait à cause de SMS envoyés à mon insu

Bonjour à tous et à toutes

Je suis nouvelle sur le forum, je viens de recevoir ma facture sosh et j'ai eu la mauvaise surprise de constater que 80 sms frauduleux ont été envoyé à mon insu pour un montant hors forfait de 5 € 76. C'est la première fois que ça arrive. 
Je n'ai aucune application qui autorise les sms à part mon appli message et whatsapp ! 
Il m'est pas possible de bloquer les numéros vers l'international car j'ai des proches en Belgique et en Suisse.
Comment est il possible de joindre le service client de sosh car j'aimerais être remboursée de cette somme qui n'est pas de mon fait.
Avant de venir chez sosh cela ne m'était jamais arrivée, je reste sceptique quand à mon abonnement.

Si vous avez des conseils je suis preneuse.

Je vous remercie par avance.

Bonne journée