Discussion de forum
Hors forfait ?! Watch it on TV.. une (mauvaise) blague ?!!
WebconseillerBonjour Manos67
Avez-vous pu résilier l'abonnement en question dans la rubrique suivi conso et achat multimédia ?
Vous pouvez déposer une réclamation avec le lien ci desous : https://communaute.sosh.fr/t5/R%C3%A9clamation/R%C3%A9clamer-suite-%C3%A0-la-constatation-d-achat-Internet/ta-p/1797412?_ga=2.203400401.1980632844.1543417107-43439381.1540468836
Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Laura
Bonjour Laura,
j'ai été notifié de mon remboursement. Je vous remercie d'avoir réagi et pris en compte ma demande.
Notée, à toutes fins utiles qu'il aurait été préférable que les téléconseillers, à défaut d'avoir l'information sur l'existence d'un bug, ne remettent pas en cause l'honnêteté de leur client :ClinDoeil:.
Si une erreur peut tout à fait arriver, je l'accepte si les choses sont rétablies. J'ai plus de mal quand on sous-entend que cela relève d'une erreur de ma part sans chercher plus avant à comprendre le problème.
Dans l'absolu, et le principal à retenir. Merci d'avoir résolu mon problème.
Cordialement
