Discussion de forum

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Mohbeni
Sosheur occasionnel
11-08-2021
Résolu

Hors forfait abonnement aux jeux sans mon accord

Bonjour,   Je suis un nouvel abonné chez sosh. Je viens de m'apercevoir que j'ai un hors forfait de 67 € 😱😱.  Avec l'aide d'une personne, j'ai vu que j'avais plusieurs abonnements de jeux à 1,99...
  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    11-08-2021

    Bonjour Mohbeni 

     

    vous avez sûrement cliquer sur votre mobile sur des pubs ou jeux. 

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

Avatar de Natt_B
Natt_B
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
21-02-2026

Bonjour YayouBijou,


Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées afin de vous aider.

Notre équipe reste disponible et à votre écoute.

N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez toujours nos services.


Je vous souhaite un bon week-end.


Natt_B 

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