Discussion de forum

Avatar de Yunusa
Yunusa
Mini sosheur
23-09-2026
Résolu

Hors-forfait appel non décroché / Forfait 15.99

Je suis désespéré et je ne sais plus vers qui me tourner. On refuse de me rembourser un hors-forfait de 1e40 que je considère comme injustifié, lié à un appel de démarchage provenant de l’étranger a...
  • Avatar de Cristal_K
    Cristal_K
    23-09-2026

    Yunusa, je viens de valider la prise en charge.
    Vous recevrez une confirmation écrite.

    Ravie d'avoir pu vous accompagner.

    À bientôt chez Sosh.

    Cristal🌸

Avatar de Ludivine_L
Ludivine_L
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
23-09-2026

Bonjour Yunusa 🤝, 

J'entends votre mécontentement 😟. 

Je peux consulter votre dossier si vous m'indiquez en message privé votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée🙏 : 



Je ne pourrai cela dit pas aller à l'encontre des décisions prises par le service réclamation si un refus a été notifié.


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée ☀️ . 

Ludivine 🌺

 

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