Discussion de forum
Hors forfait démesuré avec forfait illimité suisse
Bonjour j'ai souscrit a une offre a durée limitée de chez Sosh. Qui me permettait d'avoir 8G d'internet en Suisse, et appel SMS MMS illimités comme en France. J'ai reçus le message de confirmation de la souscription a cet offre de la part de Sosh au bout d'une semaine d'abonnement, et sans même avoir consommé 4 G d'internet, mon accès a internet et les appels en Suisse c'est arrêté au bout d'une semaine? Comment y remédier ? Car je travail en Suisse. J'ai déjà 27€ de hors forfait, et le service client Sosh est injoignable. Je suis au bout de ma vie.
11 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Si tu es frontalier, il faut prendre un forfait de la gamme normale (19,99€ / 24,99€) qui inclut l'itinérance en Suisse.
C'est exactement ce que je pensais faire a la base' mais l'offre qu'il m'ont proposé au moment où j'ai souscrit etais 80G en France dont 8 en Suisse pour 15€/mois. J'ai souscrit a cet offre. Elle a fonctionné une semaine et a présent ne fonctionne plus. Donc je fais quoi ? J'envoie ma protection juridique pour régler le problème ? D'autant plus que j'ai une preuve de leurs part d'avoir souscrit a une offre avec l'accès en Suisse sans surcoût.
- ziv
Ta "protection juridique" ira lire la fiche tarifaire contractuelle (que tu as lu sans aucun doute avant de souscrire, non ?) et il n'est nullement fait mention d'inclusion de la Suisse.
Bref, avec juste 27€ de hors forfait, tu ne t'en sors pas si mal et tu sais maintenant que tu dois changer de forfait.
