Discussion de forum
Hors forfait de 118 euros!
Bonjour,
le service client m'a confirmé qu'ils ont identifié un problème de facturation des appels hors forfait depuis l'étranger, le problème est en cours d'investigation.
Le montant disparaîtra du suivi conso une fois le problème résolu.
Bonne journée,
Top SosheurBonjour Hwassa01
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
le service client m'a confirmé qu'ils ont identifié un problème de facturation des appels hors forfait depuis l'étranger, le problème est en cours d'investigation.
Le montant disparaîtra du suivi conso une fois le problème résolu.
Bonne journée,