Discussion de forum
Hors forfait injustifié
Bonjour, pour la communauté, pouvez vous préciser les mobiles concernés ? Il se peut qu'une option d'optimisation du débit soit en place. Et qu'elle prenne la main sur le choix manuel de l'utilisateur.
La mesure la plus fiable c'est de couper la data en roaming. Je sais c'est absurde et inadapté à l'usage actuel du téléphone.
Top SosheurBonjour Nadia233
Il y a peu, sur le forum, un client habitant à côté de la Suisse depuis plusieurs années indiquait que c’est son téléphone qui basculerait au bout d’un certain temps de la sélection manuelle à automatique, indépendamment d’un réseau faible ou sans.
Et donc, quand vous avez reçu le sms vous informant que le téléphone était sur le réseau turque, avez-vous vérifié que vous étiez en manuel ?
Bonjour labougeotte
Merci pour votre réponse.
J'ai vérifié et c'est toujours encore en mode manuel.
Je vais essayer de revoir cela avec le support Sosh.
Merci beaucoup