Discussion de forum
Hors forfait sans possibilité d'avoir le détail.
Top Sosheur
De toute façon, vous avez résilié votre forfait Sosh, vous n'êtes plus client chez eux, il est trop tard pour entreprendre quoi que ce soit.
Bonjour,
Je n'entreprends rien, je demande seulement à ce qui est facturé de façon indue soit rectifié. Autrement cela s'apparente ****
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- chantoine
Bonjour,
Il ne suffit pas d'en être convaincu.
labougeotteBonjour Mylan1
Faites nous une copie de ladite facture (pagec2 et suivante) en supprimant toutes informations personnelles. Il y a obligatoirement une ligne de facturation de ce hors forfait.
Bonjour,
Oui il y a une ligne avec la ligne hors forfati.. Mais aucune justification. Numéro de téléphone, pays de destination,...Simplement un hors forfait possible vers 6 potentiels pays.
Je demande seulement le détail de ces appels. Si ces appels existaient réellement, je souhaite porter plainte pour fraude. Car quelqu'un a à ce moment usurper mon numéro téléphonique.
- labougeotte
Comme indiqué dans votre 1er message, pour avoir le détail, vous auriez du souscrire à la facture détaillée.
Si vous n'aviez pas résilié, vous auriez pu consulter le détail dans le suivi conso de votre espace client.
Au moment de la résiliation, vous étiez informé sur votre espace client de votre hors-forfait : il aurait suffit de cliquer pour en avoir un détail avec les 4 premiers chiffres des numéros.
Il y a des conseillers sur le forum : attendez qu'on vous prenne en charge sur ce fil.
