Discussion de forum

Avatar de Will332
Will332
Sosheur occasionnel
12-02-2019
Résolu

Hors forfait zone euro

Bonjour,

Je ne comprend pas mon hors forfait de ma dernière facture, j’ai appelé une personne au Luxembourg et j’ai eu un hors forfait ??? Pourquoi ??
  • Donc c'est normal.
    Les appels de France vers les portables d'Europe sont facturés hors forfait.
  • Tout à fait. C’est l’avantage du roaming en Europe de pouvoir utiliser son forfait comme en France. 

5 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    Bonjour Will332

    Vous avez appelé cette personne depuis la France ou le Luxembourg ? Fixe ou mobile ? Quel forfait avez vous ?
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    Donc c'est normal.
    Les appels de France vers les portables d'Europe sont facturés hors forfait.
  • Avatar de Will332
    Will332
    Sosheur occasionnel
    Bonsoir,

    J’ai le forfait a 19,99€
    J’ai téléphoné de france sur un téléphone portable au Luxembourg
  • Avatar de Will332
    Will332
    Sosheur occasionnel
    Ok
    Par contre quand je suis dans un pays européen et que j’appel en France sur un portable il n’y a pas d’hors forfait ??
    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Tout à fait. C’est l’avantage du roaming en Europe de pouvoir utiliser son forfait comme en France.