Discussion de forum
Résolu
Hors forfait
Bonjour , depuis 2 mois , j’ai un hors forfait de 7 euros pour soit disant l’achat d’un pass vidéo thématique … or je n’ai souscris a rien , et dans mes « abonnements » au niveau de ma box TV je ...
Bonjour Nawrocki59
Je ne sais pas si vous avez un abonnement box ou mobile.
Lisez ce tuto général.
II faut commencer par résilier ces achats multimédias.
Puis bloquer toute possibilité d'en acheter.
Et enfin, demander le remboursement a l'éditeur.
Bonjour Titita,
Je comprends votre trouble concernant ce service non voulu.
En effet souvent c'est lié à une navigation et un clic malencontreux sur un pop up, une pub, un encart qui s'affiche.
Avez-vous bloqué les achats multimédia ?
Maryline
Ce sont des techniques *********** vous m avais pas à faire payer sans avoir eu confirmation du client
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