impossible de payer en ligne depuis une semaine

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SaïdaB  a écrit :

Bonjour Aurore08 

 

 

Tout d'abord, sachez que l'offre Sosh est une offre 100% digitale. Il n'y a pas de service client téléphonique.

 

 

Je vous conseille de régulariser au plus vite la situation en contactant votre service client depuis le numéro suivant :

 

39 76 

 

Vous pouvez également passer par votre espace client, rubrique factures et " régulariser un impayé " par carte bancaire.

 

J'espère vous avoir aidé et je vous souhaite une bonne journée.

 

Saida.

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Bonjour,

même problème pour moi aussi, mais vous ne répondez pas à la question.

C'est le paiement en ligne qui ne fonctionne pas.

Il ne s'agit pas de régulariser un impayé, mais de payer la facture d'il y a deux jours !

Le problème était le même le mois dernier : après avoir indiqué toutes les informations de la carte bancaire, au lieu d'avoir le message indiquant que le paiement a été effectué (comme c'était le cas auparavant), on revient sur la page espace client, factures.

Le paiement par téléphone m'avait permis le réglement le mois dernier, mais pourquoi laisser un bouton "payer en ligne" s'il est inefficace ?

M.B.