Discussion de forum

Avatar de Maggy67000
Maggy67000
Sosheur occasionnel
04-04-2020

Impossible de régulariser en ligne un impayé !

Bonjour,   Mon compte courant était à découvert la semaine dernière et ma banque a rejeté le prélèvement automatique du forfait mobile SOSH. J'ai renfloué mon compte bancaire ce jour et ça sera à ...
Avatar de Zeshadok
Zeshadok
Apprenti sosheur
06-10-2022

Bonjour,
Cas similaire. Suite à un changement de coordonnées bancaires, jamais prises en compte chez Sosh, et une situation ubuesque sur le site où aucun contrat n'est rattaché à mon compte en ligne, je ne peux régulariser mes factures ! Du grand n'importe quoi.
Le top : je reçois un mail aujourd'hui m'indiquant de régulariser via un lien direct en ligne, et cela m'envoie sur une page d'erreur lié à un problème technique...
Vous ne voulez pas que l'on paie, bon, ok, tant pis, je vais changer de fournisseur, c'est tout.
Mon adresse mail : ******************com

 

  • [EDIT : Merci Zeshadok de ne pas afficher de données personnelles en public].
  • Avatar de Zeshadok
    Zeshadok
    Apprenti sosheur
    06-10-2022

    Bonsoir
    J'ai bien noté que vous avez supprimé mon adresse mail (qui de toutes façons est publique) et je  suis contrit d'avoir enfreint les règles du forum... mais j'aurais préféré une solution à mon problème !
    Voulez vous mon numéro client ou l'adresse mail suffit pour prendre contact avec moi ?
    Cordialement

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    06-10-2022

    Bonsoir Zeshadok

     

    L'espace client se fait avec l'identifiant :

    - numéro de téléphone, si abonnement mobile,

    - adresse mail orange, si abonnement internet.

     

    Votre photo montre un accès au site Orange et non Sosh.

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