Discussion de forum
Installation experte non demandée, non réalisée, mais facturée ?
Bonjour, Je vois sur la facture de mon troisième mois de souscription à l'offre fibre Sosh qu'une "installation experte" hors forfait de 109€ va m'être facturée. Or je n'ai jamais souhaité recevo...
Thomas_S
Webconseiller
WebconseillerBonjour Elric1
Il semble que le prélèvement ait tout de même eu lieu samedi, pourriez-vous me le confirmer ?
Je peux, si cela vous convient, demander le remboursement par virement de l'avoir de 109€ ou le laisser se déduire de vos prochaines factures, c'est comme vous préférez.
Je tiens néanmoins à préciser que le délai de remboursement est plutôt long, en effet nous devons attendre la confirmation du prélèvement de votre banque avant de lancer le remboursement.
Thomas
Bonjour,
Oui il a eu lieu.
Evidemment je souhaiterais être remboursé le plus tôt possible...Cordialement
