Discussion de forum

Avatar de Loutre
Loutre
Nouveau Membre
19-05-2020

je n'arrive pas à avoir un conseiller

Bonjour , je tente de telephoner et en demandant un conseiller commercial la voix me dit de le faire par internet mais je n'arrive pas à avoir le tchat ni même un mail pour pouvoir faire ma demande . Quelles sont les solutions si on ne peut avoir personne ? c'est vraiment fatiguant franchement . :(

9 Réponses

  • Avatar de Loutre
    Loutre
    Nouveau Membre

    J'ai consulté la faq , suivi les liens mais rien :/

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Loutre 

     

    vous voulez contacter un conseiller pour ?

    • Avatar de Loutre
      Loutre
      Nouveau Membre

      J'ai subi plusieurs pannes internet qui m'ont mises dans une situation difficile et je voulais avoir un geste commercial de leur part . mais impossible d'avoir un conseiller commercial :(

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

         

         

         

        https://assistance.sosh.fr

         

         

         

         

        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         

         

         

         

        De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

         

         

        Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de jessica34
      jessica34
      Sosheur occasionnel

      bonjour 

      je cherche a 

    • Avatar de jessica34
      jessica34
      Sosheur occasionnel

      j'aimerais avoir un conseiller pour souscrire au forfait mobile en prenant un telephonne et prendre ma box chez sosh. je ne parvien pas a contacter un conseiller par ou passer? j'ai des questions a poser consernant ma resiliation sur mon operateur actuel et je sais deja ce que je veux chez sosh. pourriez vous m'aider?

      merci