Discussion de forum

56 Réponses

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  • Avatar de Anthony_do
    Anthony_do
    Webconseiller
    06-06-2019

    Bonjour, Paulette40 ,


    Avez-vous contacté votre service client via l'echat entre-temps ? 


    Anthony


  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    04-06-2019


    Bonsoir MF,


    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client


    AlexandreK


  • Avatar de ElzaD
    ElzaD
    Ancien intervenant Sosh
    04-06-2019

    Bonjour Dominique07,


    Je vous propose mon aide concernant votre avoir.

    Merci de me transmettre les informations suivantes, via message privé, afin que je consulte votre dossier ;:

    - Nom, prénom, 

    - Numéro de ligne concernée,

    - Numéro de client.

    Bonne soirée


    ElzaD

  • Avatar de Jean_Baptiste
    Jean_Baptiste
    Ancien intervenant Sosh
    04-06-2019

    Bonjour peggy2 


    Pouvez-vous préciser votre question afin que nous puissions y répondre ?


    Jean_Baptiste

  • Avatar de Jeanpaulbatiste
    Jeanpaulbatiste
    Sosheur occasionnel
    04-06-2019
    Je suis chez shoch depuis ce matin a9euro99 je voudrais 1jga à 4euro99
  • Avatar de MF
    MF
    Sosheur junior
    03-06-2019

    Bonjour,

    J'avais un forfait à 4,99€ avec 30Go et vous me proposez maintenant de passer à 9,99€ avec 50Go.

    Or, je n'utilise même pas 1Go !

    Je désir donc rester à 4,99€ avec les 30Go SVP.

    Merci d'acceder à ma demande.

    • Avatar de RAYmii
      RAYmii
      Sosheur occasionnel
      03-06-2019

      Bonjour, je souhaite résilier mon équipement TV, j'ai essayé plusieurs fois le tchat mais sans succès . La première fois 27e dans la liste d'attente et arrivé à 1, il m'affiche aucun conseiller de disponible veuillez réessayer ultérieurement !!!

       

      merci pour vos réponses

  • Avatar de GANS
    GANS
    Aspirant sosheur
    03-06-2019

    Je cherche à avoir un conseiller mais je n' y arrive pas pour un probleme d option de mobile

  • Avatar de jojo2912
    jojo2912
    Aspirant sosheur
    03-06-2019

    je voudrais annuler un achat multimedia fait le 1 juin suite a une mauvaise manoevre

  • Avatar de cathy12
    cathy12
    Sosheur occasionnel
    03-06-2019

    Bonjour,

     

    Problème de connexion fin mars à Andorre, et la même chose ce week end en Espagne

  • Avatar de Paulette40
    Paulette40
    Sosheur occasionnel
    03-06-2019

    suite au SMS du 01/06/2019 que vous m'avez envoyé sur mon mobile 06********, je n'ai pas compris le dépassement internet car je n'étais pas sur internet ce jour là puisque j'étais à la plage, pour moi internet c'est à la maison et pas à l'extérieur. Comment avez-vous pu laisser faire du hors forfait alors que je ne vous ai jamais demandè un forfait mobile pour l'exterieur. Si je reste cliente chez vous, je vous demande de bloquer internet sur mon mobile hors de mon domicile. De plus, comme je suis cliente chez vous depuis de nombreuses année, je vous demande un geste commercial pour annuler ce hors forfait de ma future facture sinon un opérateur concurrent sera ravi d'avoir une nouvelle cliente, 

    Dans l'attente d'une réponse de votre part,

    Cordialement

    ****** *******

     

    [EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

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