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oOO1
Nouveau Membre
07-01-2020

ligne coupée

Bonjour,

 

J'ai souscrit à une offre Sosh.

On me demande de renvoyer des documents, je reçois une relance hier me disant que j'avais un délai de 2 semaines et aujourd'hui ma ligne est coupée.

Impossible de contacter le service client, ni de résoudre le problème sur le site "assistance.sosh". Pourtant mes factures ont toutes été réglées.

 

Merci

1 Réponse

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    07-01-2020

    Bonsoir oOO1 

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile+Livebox, La Boite Sosh)

    Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

    Puis, plus bas « Contacter Sosh »

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", un peu plus bas,

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

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