Discussion de forum
Ligne mobile résiliée depuis octobre 2022, le solde créditeur n'est toujours pas remboursé
Top SosheurBonjour Chromosome
C'est un processus automatique qui fonctionne très bien en général.
Mais, si vous avez révoqué l'autorisation de prélèvement, Sosh ne peut pas vous créditer le solde sur votre compte.
Dans ce cas, Sosh envoie une lettre chèque, mais encore faut il que l'adresse soit a jour.
Bonjour,
Je n'ai pas révoqué le prélèvement, je suis toujours client Orange.
Mon adresse est bien à jour et je n'ai pas reçu de chèque non plus.
😭
Merci d'avance
- rolandK
https://assistance.sosh.fr/solures/Remboursement%20solde%20cr%25C3%25A9diteur%20
Discuter avec un conseiller par messagerie.
Bonjour,
J'ai déjà essayé d'obtenir le remboursement par le chat mais sans succès à ce jour.
La dernière fois la conseillère m'a demandé d'écrire à Bordeaux par courrier pour obtenir mon remboursement...
Je vais suivre votre conseil et réessayer avec le lien que vous m'avez indiqué.
Merci
Bonjour,
Je reviens poster ici car je viens d'avoir une conversation avec un conseiller à l'instant.
Le conseiller m'indique, je cite :
" Je vois sur vos opérations comptables que le profit a bien été validé le 27/10/2022.Ceci dit vous avez eu le remboursement normalement."
Sauf que je n'ai pas été remboursé, j'ai vérifié à nouveau mon compte bancaire hier soir avant de poster ici, aucun virement de la part d'Orange.😡