Discussion de forum
Ma facture de téléphone (Pixel 11 pro) n'est pas disponible sur mon espace
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un pixel 11 pro, et j'ai reçu un mail m'indiquant que ma facture était disponible sur mon espace perso.
J'ai regardé sur "mon compte" puis "documents contractuels" mais elle n'y figure pas.
J'en ai besoin pour une offre, pourriez vous m'indiquer comment faire ou tout simplement me l'envoyer par mail,
Nicolas
2 Réponses
- Safia_A
Webconseiller
Bonjour Nico159,
Nous n'avons pas eu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous n'avez pas réussi à suivre les étapes pour récupérer la facture d evotre mobile Pixel 11 Pro, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles pour vous aider.
Bonne journée.☀️
Safia
- Cristal_K
Bonjour Nico159,
Rendez-vous dans la votre espace client, rubrique "Compte", puis "Documents contractuels" et enfin "Facture d'achat".😊Si vous n'avez pas accès à cette information, je vous invite à me transmettre :votre nom et prénom, votre numéro de commande, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ?
Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : [Cristal_K]
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente journée.
Cristal🌸
