Discussion de forum
Résolu
Non-remboursement des frais de résiliation ! Vous attendez quoi ?
Bonjour, Nous avons changé d'opérateur. Il m'a été confirmé que Sosh doit nous rembourser les frais de résiliation de notre ancien opérateur (Free) à hauteur de 50 €. Hors, ni sur la 1ère factur...
le remboursement de fait à partir de la 2 eme ou 3 eme facture.
Rejeter le prélèvement ne fera que vous mettre en défaut de paiement vis à vis de sosh.
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Nous avons eu le même problème avec le fameux remboursement des frais de résiliation. Rien sur la troisième facture et le conseiller sosh n'a su que nous répondre que ce serait remboursé sur la prochaine facture. On peut aller loin comme ca... Déçus du service clients, nous sommes retournés chez free dont l'offre internet est quand même 10 fois mieux avec la box révolution!
