Discussion de forum
NON REMBOURSEMENT D'UN AVOIR SOSH
WebconseillerMarie0151, merci pour votre retour.
Je viens de consulter votre dossier : l'avoir qui apparaissait en mai n'a effectivement pas été reporté sur les factures suivantes.
Rassurez-vous, une action est déjà en cours pour que les 16 € soient déduits sur la facture d'août. 😊
Je suis désolée pour ce délai. Je vais suivre votre dossier de près et reviendrai vers vous dès que la facture sera disponible pour faire le point ensemble.
Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
Belle journée à vous !
Cristal 🌸
Bonjour,
Je viens de consulter mes relevés de banque. La prévision de prélèvement ORANGE figure et l'avoir n'est toujours pas pris en compte. La prévision de prélèvement au 07/08 prochain affiche 29.99€ et non 13.99€ (soit 29.99€-16€ d'avoir).
Mais que se passe-t-il avec vos services comptables ? Pourquoi vous avez tant de peine à facturer correctement ?
C'est vraiment compliqué la relation client avec SOSH...
S'il ne vous ai pas possible de défalquer une somme, je vous demande de procéder au remboursement par virement de ces 16€.
Dans l'attente de vous lire.