Discussion de forum
NON REMBOURSEMENT D'UN AVOIR SOSH
Bonjour, Je viens sur ce forum par désespoir. Je n'ai de cesse, depuis 2 mois, de réclamer le remboursement d'un avoir. Toutes les factures avant et après émission me sont prélevées et cet avoir n'e...
Nancy_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour Marie0151
Je suis Nancy et je prends la suite des échanges. Après vérification de la comptabilité je vois que l'avoir a été relancé par Cristal en date du 9 juillet et sera donc déduit de la facture d'août.
Il y a eu confusion entre la date de la facture et celle de prélèvement. Le prélèvement de la facture de juillet prévu à la date du 7/08 sera de 29.99€ et la facture d'août dont le prélèvement sera prévu pour le 7/09 sera de 13.99€.
Je regrette ce délai mais espère vous avoir apporté une réponse plus précise.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nancy
