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kerobero
Sosheur hyperactif
27-09-2025
Résolu

Notification facture

Bonjour Tous les mois, depuis mon espace client, je supprime la notification par sms de la facture du portable. Systématiquement, cette notification est réactivée. Que faire pour une suppression d...
  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    09-10-2025

    Bonjour kerobero,

    J'ai une bonne nouvelle, la notification par SMS semble bien désactivée. 👌
    Notre soutien informatique a pu faire le nécessaire depuis le 6/10 et pas de réactivation automatique depuis. Espérons que cela reste ainsi ! 🤞

    N'hésitez pas à revenir vers moi si vous constatez une réactivation de votre côté. Je conserve votre dossier en suivi et reviendrai vers vous début novembre pour faire un point. 😊

    Bonne journée.🌞

    Thomas

  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    03-11-2025

    Bonjour kerobero,

    Les notifications semblent toujours désactivées, pouvez-vous me confirmer que vous n'avez pas eu besoin d'intervenir depuis début octobre ?



    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. 😊

    Thomas


Avatar de Thomas_S
Thomas_S
Webconseiller
03-10-2025


Bonjour kerobero,

Effectivement, je constate que la notification par SMS est de nouveau active. 😥 

Je vous présente mes excuses pour cette réactivation automatique, je viens de signaler cette anomalie à notre équipe informatique pour analyse et je reviendrai vers vous dès que j'ai un retour. 👌

Merci de votre patience et bonne journée. 😊

Thomas


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