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0802
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05-12-2020

nouveau forfait changement de sim mais n'arrive pas à récupérer mon ancien numéro

Bonjour,

J'ai changer de forfait, j'ai activer ma nouvelle carte SIM, mais je ne sais pas comment récupérer mon ancien n° de tél. ?

1 Réponse

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    05-12-2020

    Bonjour 0802 

     

    A priori, vous n'avez pas changé de forfait, mais souscrit un nouveau contrat, vu que vous avez reçu une nouvelle carte sim.  Vous ne pouvez pas récupérer votre ancien numéro : vous avez deux forfaits en cours.

     

    Avez vous souscrit un nouveau forfait ou changé de forfait depuis votre espace client ?

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