nouvelle ligne et forfait déjà utilisé !

Bonjour,

j'active ma nouvelle ligne ce matin et je constate sur l'application MySosh que 1h40 sur 2h ont déjà été consommées.

Question : comment se fait-il que le numéro de téléphone qui m'a été communiqué est en fait une ligne mutualisée entre plusieurs clients ? Cela est totalement inadmissible !

Je vous demanderai donc de m'allouer une ligne téléphonique dédiée, sinon je lancerai illico la procédure de rétractation.

Cordialement.