Discussion de forum
Obtention d'une facture pour achat d'un portable
Top SosheurBonjour Loic256,
Votre facture à été envoyer sur votre boite mail une fois le colis expédier... Regarder bien dans vos spam. Si vous n'avez rien il faudra contacter un conseiller sur le tchat et lui en demander une copie :
Attention à bien désactiver tout bloqueur de pop-up, pub type adblock (Du lundi au samedi de 8h à 20h) :
https://assistance.sosh.fr/
Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
Bonjour lesnox,
Merci pour la rapidité de votre réponse, j'ai bien reçu une "preuve d'achat, sous réserve de paiement" via email, mais ce document ne constitue pas légalement une "facture".
Je cherche à obtenir une "Facture" en bonne et due forme.
Bien cdt,
Loic
- lesnox
Comme dit contacter un conseiller sur le tchat il sera en mesure de vous la faire envoyer.
Lesnox
- lesnoxavez vous bien eux ce mail : la facture (justificatif d’achat) se trouve en pièce jointe dans le mail intitulé
Votre boutique sosh
Important : informations sur votre commande Sosh
que vous avez du recevoir le jour de l’expédition de votre mobile.J'ai déjà contacté le chat 3 fois en un mois, et toujours pas de facture recue, ni de solution apportée...
Un "justificatif d'achat sous réserve de paiement" n'est pas une facture, je chercher à recevoir un document intitulé "facture" qui puisse être recevable par le cabinet comptable.
Bien cdt,
Loic
Bonjour,
Je n'ai toujours pas de retour sur le sujet... est-ce qu'un opérateur Sosh pourrait SVP me recontacter en message privé pour échanger sur le sujet ?
Le chat n'a pas résolu la demande, je devait recevoir la facture par courrier papier il y a près de 10 jours, toujours rien...
Merci par avance,
Bien cdt,
Loïc
