Discussion de forum
Offre bienvenue -10€ pendant 12 mois
Bonjour, N'ayant pas une activation immédiate de ma ligne FIBRE (Janvier 2021 pour une souscription en Juillet 2020), est ce qu'une reconduite de l'offre est possible ? Remise Fibre pendant 12 m...
Bonjour HSN_SAS,
Je me présente Mathilde, conseillère SOSH, je suis ravie de vous apporter une réponse.
Effectivement il y' a eu une incompréhension avec mon collègue, rassurez-vous j'ai le nécessaire. Je vous présente mes excuses pour cet égarement.
Votre remise de 10 euros pendant 1 an ne peut être renouvelé sans qu'une réclamation soit déposée.
C'est donc chose faite, j'ai déposé une demande sur votre dossier et le service réclamation répondra à cette proposition favorablement ou non sous 15 jours.
Votre réclamation porte le numéro 24515269
J'espère vous avoir apporté une réponse complète et précise et qu'une réponse favorable vous soit apporté.
N'hésitez pas à nous sollicitez, excellent été à vous.
Mathilde.
