Discussion de forum
Résolu
Offre fibre 9,99 € non appliquée
Je me permet de poster ma mésaventure non résolue à ce jour concernant ma souscription à l'offre fibre suite à un démarchage téléphonique. Après plusieurs appels via le tchat qui n'ont abouti qu'à l'...
Bonjour fim80
Je vous présente nos excuses pour l'erreur concernant l'application de la remise.
Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées afin que je puisse accéder à votre dossier ?
Bien à vous,
Matthieu
Je remercie Matthieu_R d'avoir solutionné ce problème
Bonjour matteotouret
J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges, et de répondre à votre message privé.
Je vous confirme que l'avoir a bien été validé.
Il apparaitra donc sur l'une de vos deux prochaines factures, ou celle de résiliation si c'était votre décision, que je regretterais.
J'espère avoir été des plus clairs, n'hésitez pas à me solliciter, je suis ravi de pouvoir vous aider.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée,
Simon
