Discussion de forum
Offre promotionnelle pendant 1 an s'arrête avant la date anniversaire
Bonjour,
J'ai souscrit à une offre fibre Sosh avec une réduction de 10€ / mois pendant 1 an.
Mon abonnement a débuté le 4/10/2023 (facture d'octobre 2023) et sur ma facture d'août, la réduction est partielle (9,33€) avec une période mentionnée: du 12/08 au 09/09.
Merci de me faire bénéficier de l'offre pendant les 12 mois
8 Réponses
- Jess_
Webconseiller
Bonjour fdyfdy,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jess
- Morgane_M
Bonjour fdyfdy,
Je vous remercie de vos coordonnées transmises en privé.
La remise de 10€ a débuté le 9 septembre 2023 et se termine le 8 septembre 2024.
Votre dernière facture correspond à la période du 12 août au 11 septembre, c'est pour cela que la remise est au prorata.
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸
Bonjour Morgane_M ,
Merci pour votre retour.
Le 9/09/2023 est le jour où j'ai souscrit à l'offre sur internet.
Mon abonnement fibre a démarré le 4/10/2023, date à laquelle un technicien est venu faire les branchements nécessaires.
Ma 1ere facture ne fait aucune mention d'une réduction de 10€ pour la période du 9/09 au 3/10/2023.
Je vous remercie d'avance pour votre compréhension et votre aide .
- Maryline_G
fdyfdy
En effet votre mise en service a eu lieu le 4/10 donc la remise a été proratisée à compté de cette date.
Maryline Maryline_G
Merci.Je demande donc à bénéficier de la remise du 9/09 au 03/10 pour bénéficier le l'offre sur 12 mois
