Discussion de forum
paiement en 4 fois
Bonjour vandam62
le délai de traitement est d'environ 10 jours ouvrés après réception des documents par sosh.
Bonjour,
J'ai effectué lundi la commande d'un téléphone avec paiement en 4 fois, mais je n'ai pas reçu les documents à renvoyer. Dans les CGV il était indiqué qu'il fallait renvoyer :
- le contrat orange lease (recu par mail)
- le mandat SEPA (non reçu)
- une copie de la carte d'identité
Pourriez-vous m'indiquer si d'autres documents sont à envoyer et à quelle adresse ?
Egalement, où puis-je trouver le mandat SEPA a compléter ?
Merci beaucoup pour votre aide !
Cloé
- stephrem85
Top Sosheur
Et non aucun mail dans les spams, juste la confirmation de commande où c'est écrit qu'ils ont pris en compte la signature électronique du mandat SEPA mais ils ne mentionnent pas les autres documents...
- stephrem85
Le mail peut mettre 2/3 jours avant d'arriver.
si il n'arrive pas il faudra contacter le tchat ou attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.